CometTech tarafından sağlanan ürünlerin büyük bir kısmı (Lisans, Yazılım, Bulut Hizmeti vb.) dijital hizmet niteliğindedir. Bu nedenle fiziksel kargo gönderimi yapılmamaktadır. Satın alınan hizmetler, ödeme onayının ardından e-posta yoluyla veya müşteri paneli üzerinden anında teslim edilir.
Donanım satışlarında (Sunucu, Firewall cihazı vb.) teslimat süresi, ürünün stok durumuna göre 3-7 iş günü arasında değişmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (yazılım lisansları, bulut kredileri, aktivasyon kodları vb.) cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu tür hizmetlerde iade yapılamamaktadır.
Fiziksel ürünlerde (donanım), ürünün ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması şartıyla 14 gün içinde iade hakkınız saklıdır. Hizmet kusurlu veya taahhüt edilen özelliklere sahip değilse, teknik ekibimizin incelemesi sonucu ücret iadesi yapılabilir.